拉丁美洲的電子商務發展迅速，並且吸引了包括亞馬遜和阿里巴巴在內的國際重量級企業，它們都在爭奪利潤豐厚的市場中的一席之地。
同樣，東南亞Sea Group 於2019年底進入市場，在巴西成立了電子商務部門Shopee。經過一年的運營，Shopee不僅在該國擴大了規模，而且還在2月時擴展到墨西哥。
巴西仍然是一個尚未開發的機會的金礦，但要在該國立足尚有挑戰。與美國或中國這樣的國家相比，其物流業仍處於新生階段，電子商務的滲透率較低。此外，市場由諸如阿根廷電子商務公司MercadoLibre之類的區域型電商主導。
尋找立足點
Shopee於2019年10月進軍巴西，最初旨在促進該國的跨境業務。在短短一年內，該部門從一個試點計劃發展到擁有250多個團隊的團隊。根據其網站，該公司最近還開始與當地賣家合作。
Shopee正在致力於擴大其在巴西的業務。Shopee Brazil國家/地區負責人Pine Kyaw曾是該公司高速增長的越南業務的董事總經理。
巴西Shopee已經從MercadoLibre挖走了一些高級職員，目前正在聖保羅招聘48個職位。但是，儘管Shopee在該國的員工人數增長迅速，但與該公司在其他市場的數千名員工相比，這仍然是一筆不小的數目。
顯然Shopee一直在努力在該地區建立更強大的影響力。今年2月，它針對墨西哥的第二個拉丁美洲市場推出了一個應用程序。
Shopee致力於通過促銷和市場營銷手段（如黑色星期五廣告）來提高品牌知名度，並吸引更多的用戶，該廣告的靈感來自流行歌曲Baby Shark。它還與JanaínaIsabel和Andressa Ganacin等美容影響者以及Canaltech等YouTube熱門頻道合作。
此外，Shopee還使用應用程序內游戲和其他策略（例如交叉銷售），即向玩家提供Free Fire的遊戲內獎勵，以換取購物。由Shopee的姊妹公司Garena開發的Free Fire是巴西銷量最高的手機遊戲之一。
照片來源：Shopee
Shopee在東南亞的主要市場使用相同的策略。
同樣，亞馬遜也在電子商務和遊戲之間進行交叉銷售。例如，它通過與Electronic Arts的合作關係向Prime會員免費提供Twitch訂閱和遊戲內權益。
到目前為止，Shopee在巴西的增長主要透過併購行為，以及運費和付款補貼的支持。除了提供折價券和促銷代碼外，該公司還通過優惠券為購買者提供運費補貼。根據該網站，每個Shopee買家每週最多可以使用五張免費運費優惠券。
對於本地賣家，Shopee僅在今年2月才開始收取5％的佣金，從而免除了所有運費。
從應用程序使用情況來看，Shopee正在逐漸超越其他競爭對手。據分析公司SimilarWeb稱，與包括亞馬遜和阿里巴巴在內的國際公司相比，蝦皮購物1月份的活躍用戶更多。但是，Shopee仍然遠遠落後於MercadoLibre、OLX等大型本土電商企業。
巴西市場挑戰仍大
巴西佔拉丁美洲所有企業對消費者電子商務的40％以上，這使其成為全球網路公司的熱門市場。與東南亞類似，巴西的電子商務銷售收入在2020年的前五個月中比去年同期猛增了近60％，達到205億美元。
Shopee還從疫情引起的電子商務繁榮中受益，這可能使它成為了在新市場中競爭的彈藥。但是該公司正在加強其物流服務，並涉足金融服務和食品配送等新領域。它在東南亞的許多競爭對手要麼在多個垂直領域加大力度，要麼籌集資金。
例如，Lazada在包括跨境電子商務和線上日用品在內的領域正在做出更大的推動。據說Gojek和Tokopedia將在本月完成一項大型合併，而Grab最近完成了一項20億美元的貸款安排，該筆貸款將用於新的增長計劃。
此外，拉丁美洲以區域和本地參與者為主導，它們可以以較低的成本提供更好的價格。電子商務網站MercadoLibre，和營運線上市集Americanas及Submarino 的B2W，以及全渠道零售商Magazine Luiza都在市場上處於領先地位。
MercadoLibre目前在該地區十幾個國家/地區開展業務，僅佔拉丁美洲拉丁美洲電子商務總銷售額的四分之一。該公司不僅在巴西和墨西哥擁有在線市場和跨境業務，而且還提供數位支付和信貸解決方案。根據最新的收益報告，它還已經積累了超過1.26億活躍用戶。
物流在巴西仍然是一個很大的障礙，因此擁有更牢固網絡（如MercadoLibre）的參與者在國內市場上的地位更高。該公司目前正在該國建立五個新的物流中心。
對於Shopee而言，專注於跨境電子商務意味著更長的交貨時間和更高的運輸成本。根據MercadoLibre代表的說法，Shopee的交貨時間比其他市場參與者長約20％，並且大多通過該國快遞公司Correios發出，Correios既不是該國最便宜也不是最高效的物流業者。
MercadoLibre表示，它不僅提供次日送貨服務，而且其平台銷售的商品的近80％還來自其自己的可管理物流網絡。
目前，Shopee似乎瞄準的是可支配收入較低，娛樂消遣度較高的低端城市的消費者。這使其與MercadoLibre區別開來。
美洲市場情報部副總裁林賽·萊爾（Lindsay Lehr）告訴TechInAsia，必須對拉丁美洲的電子商務模式進行補貼，以促進滲透率。但是巴西的消費者越來越不願意為運費付費。她補充說，除了物流瓶頸之外，高稅率和支付問題也給新進入者造成了障礙。
甚至市場領導者也在盈利能力方面掙扎。恰當的例子：MercadoLibre長期以來一直虧損，因為它在營銷，運費補貼和支付平台Pago等新服務上投入大量資金。
MercadoLibre在2019年實現了1.72億美元的虧損，比上一年增長了四倍多。該公司終於在2020年第二季度實現了利潤。
亞馬遜於2012年進入巴西，但直到2019年才在該國推出其Prime服務，以免費送貨和在線串流媒體服務吸引客戶。
具有挑戰性但有利可圖
2020年，電子商務約占美國零售總額的五分之一。同期，拉丁美洲的電子商務滲透率約為5％。
也就是說，即使是新加入者也有很大的增長空間。
從長遠來看，Shopee在巴西的市場營銷策略可能不可持續，但目前正在奏效。但是，該公司仍需要建立其物流網絡以提高交貨速度和削減成本，以便繼續在該國贏得市場。
儘管如此，Lehr看到了一線希望。在發展了十年之後，電子商務有可能達到“臨界質量水平”，因此公司將能夠減輕一些補貼。鑑於第三方和最後一英里的送貨服務正在興起，預計巴西的送貨將變得更便宜，更方便。
Sea也是以第二進入者聞名。他在台灣與東南亞市場很多國家中以後進者後來居上成為市場龍頭，成為較晚進入者的好處是Shopee可以利用早期參與者為教育市場所做的努力。
但是，如果Shopee選擇在拉丁美洲大舉推廣，則最終可能會增加補貼。由於MercadoLibre像Sea一樣在公眾場合上市，因此它也可以從公共投資者那裡籌集資金以鞏固其地位。結果取決於Shopee的雄心壯志。到目前為止，沒有跡象表明它將計劃挑戰該區域電商霸主。
新聞來源：https://www.techinasia.com/shopee-threat-mercadolibres-dominance-brazil