編輯分析：香港電商競爭激烈，TechByEast 2019年曾經報導過的香港電商排名，曾經的香港電商霸主天貓商城已經讓位給香港電視推出的HKTV Mall，第二名是天貓商城、第三名是以3C為主豐澤電器 Fortress。而台灣東森購物網併購「草莓購物網」，則掉到第五。相較於台灣電商資本戰過後，排名居前電商平台大多是綜合性電商，香港垂直品類的網站如3C家電類的Fortress、友和YOHO、美妝類的草莓網、時尚類的Zalora、MyDress，等仍能排入前位。
電商聚合平台iPrice Group針對這一特殊業態，匯集2020年Q2至Q4電商訪問量，探討在港電商疫情的衝擊之下是夾縫求存還是殺出疫條新血路。
HKTV、天貓、Fortress引領電商市場
根據2021年Data Reportal指出，2020年增幅最大的類別是生鮮食品以及日常用品，比2019年直飆41.5%。疫情爆發之際，香港電視HKTV mall馬上推出各種抗疫裝備如口罩、消毒噴霧、溫度計等，再與多家零售商合作，並將自取門市服務增加至100個單位，讓其在二月份銷售量激增，風頭一時無兩。
與此同時，疫情期間上班族被逼在家工作，所需的電子產品變多。Data Reportal指出，香港消費者在2020年網購電子產品比2019年高出了21.3%。無論是筆記型電腦、打印機、耳機等，皆成為打造良好居家辦公或網課的核心電器，可見疫情期間電子產品扮演的重要角色。
天貓香港在Q2和Q3則趨勢平穩增長，最後一個季度平均瀏覽量則明顯衝刺24%。雙十一和雙十二的優惠和各種劈價，在過去十年已然成為全球華人剁手族的狂歡盛宴，香港也不例外。
時尚和美妝品牌順勢回溫
疫情爆發後時尚和美妝品牌經歷了一場嚴冬，國際品牌如Victoria’s Secret、J.Crew、ÅLAND、NYX等紛紛不敵病毒衝擊銷售量而撤港。
雖然本土時尚和美妝品牌線上瀏覽量的波動非常大，但並不代表銷售量偏低。比如香港卓越和莎莎Q4瀏覽量分別減少了27%和9%，但沒有全面封鎖的香港民眾還能前往門市試貨購買時裝與美妝產品。
此外，香港著名本土化妝品網站草莓網更是在Q4扳回一城，平均瀏覽量比Q3高出34%。時裝品牌諸如Zalora和Mydress在第二季度遭到重挫後也慢慢回溫，相信在2021年疫苗的接種計劃能恢復公司上班的常態，重新刺激妝和時裝的需求。
本土電商的藍海
香港很早之前就已經建立了高覆蓋城市寬帶網。根據香港政府統計處指出，香港居民在2019年的家庭寬帶接入率已經達到94.1%，此數據還不包括個人手機上的互聯網接通。完善的線上支付系統如數字認證、秘鑰管理等都是香港作為國際金融公司，有比周邊地區更早使用電子支付的優勢。
手機購物的便利與信用卡的普遍，著實為跨境電商提供了良好環境和市場基礎。放眼望去，本土電商如Fortress豐澤、Yoho友和、Ztore士多等都壟斷本地熱門電商，瀏覽量遠超國際品牌如Zalora、天貓和Sephora。本土線上雜貨網店HK Sunning蘇寧也在Q4直驅Top10榜內。
相信在疫情的推動下，讓更多民眾學習線上購物感受它的便捷與衛生。當然，要提高全民愛網購，還需商家確保生鮮的質量、提升物流和售後服務、加碼購物優惠或推出更多銀行卡本地消費，加強用戶購物體驗。
新聞來源：iPrice HK
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